Yazılarım

Etkili iletişim, iş dünyasında performansın görünmez motorudur. Hukuk büroları, çağrı merkezleri ve kurumsal ekiplerde; güven, bağlılık ve verimlilik ancak açık, sürekli ve insana dokunan iletişimle güçlenir. Çalışanların duygusal ihtiyaçlarını anlamak, düzenli geri bildirim sağlamak ve yöneticilerin “duyma” becerisini geliştirmesi; hem ekip kültürünü hem de tahsilat başarısını ölçülebilir şekilde artırır. Bu yazıda, aile–iş yeri ilişkisinden gerçek bir vaka örneğine kadar fa