Tahsilat ekiplerinde performansı belirleyen en önemli unsur motivasyondur. Bu yazıda, hukuk büroları ve çağrı merkezlerinde çalışan temsilcilerin motivasyonunu artıran uygulamalar, örnekler ve yönetim önerileriyle “tahsilat motivasyonu” kavramını ele alıyoruz.
