Yazılarım

Bu yazı hukuk bürolarının tahsilat performansını artırmak için geliştirilmiş Duygusal Borçlandırma Tekniğini ele alıyor. Geleneksel sert tahsilat dilinin savunma ve kaçınma yarattığı; buna karşılık empati, ilişki temelli iletişim ve sorumluluğu ortaklaştıran ifadelerin gönüllü ödeme davranışını yükselttiği araştırmalarla destekleniyor. Makalede teknik üç adımda tanımlanıyor: borçlunun duygusunu görmek, ilişkiyi güçlendiren bir sorumluluk hissi yaratmak ve çözüm odaklı bir öde